Politique de Confidentialité
PHENIX BAT & TECH s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit les données collectées, leur finalité et vos droits.
1. Responsable du traitement
PHENIX BAT & TECH
Siège social : Abidjan, Côte d'Ivoire
Email : contact@phenixbattech.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :
- Création de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone, objet et contenu du message.
- Espace client : historique des demandes, documents liés à votre dossier d'acquisition.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, religion, santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer votre compte et votre espace client.
- Répondre à vos demandes de renseignements et de contact.
- Assurer le suivi commercial et juridique de votre dossier d'acquisition.
- Vous informer de l'avancement de votre bien (livraisons, travaux).
- Améliorer la qualité de nos services.
4. Base juridique
- Exécution du contrat : gestion de votre acquisition immobilière.
- Consentement : envoi de communications et formulaires de contact.
- Intérêt légitime : sécurité du site et amélioration des services.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Messages de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de prospect (lead) | 3 ans après le dernier contact |
| Logs de connexion | 1 an |
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de PHENIX BAT & TECH :
- Service commercial (suivi des prospects et clients).
- Service juridique (contrats et paiements).
- Administration du site (support technique).
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt).
- Protection CSRF sur tous les formulaires.
- Sessions sécurisées avec expiration automatique.
- Journalisation des accès et des actions sensibles.
- Restriction d'accès aux données selon les rôles utilisateurs.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
PHPSESSID | Gestion de la session utilisateur | Durée de la session (2h) |
Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique n'est utilisé.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit de suppression — demander l'effacement de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit de retrait du consentement — à tout moment.
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Avril 2026